برنپور کے بھارتی بھون میں محکمہ ڈاک کی جانب سے “میگا ڈاک کمیونٹی ڈیولپمنٹ پروگرام” کے نام سے ایک خصوصی تقریب کا اہتمام کیا گیا، جس میں آسنول ڈاک سرکل کے متعدد اعلیٰ افسران اور ملازمین نے شرکت کی۔ اس موقع پر مہمانانِ خصوصی نے اس بات پر اپنے خیالات پیش کیے کہ کس طرح ڈاک خانہ کی خدمات میں بہتری لائی جا سکتی ہے اور عوام کو محکمہ ڈاک سے مزید قریب لانے کے لیے کون سے اقدامات ضروری ہیں۔
تقریب کے دوران عوام سے براہِ راست رابطہ مضبوط بنانے اور ڈاک خانہ کی خدمات کو زیادہ آسان و مؤثر بنانے پر خصوصی توجہ دی گئی۔ ساتھ ہی کاؤنٹر اسٹاف کو ہدایت دی گئی کہ وہ صارفین کے مسائل کو ترجیحی بنیاد پر حل کریں اور فعال رویّے کا مظاہرہ کریں۔
ایک اعلیٰ افسر نے اپنے خطاب میں بتایا کہ اس طرح کے پروگرام کا بنیادی مقصد اُن ملازمین کی حوصلہ افزائی کرنا ہے جنہوں نے گزشتہ دنوں میں بہترین خدمات پیش کی ہیں، تاکہ مستقبل میں وہ مزید بہتر انداز میں اپنی ذمہ داریاں نبھا سکیں۔ انہوں نے اعتراف کیا کہ محکمہ ڈاک کو اس وقت کئی اہم چیلنجز کا سامنا ہے، مگر ان چیلنجز سے نمٹنے اور خدمات کو جدید تقاضوں کے مطابق بہتر بنانے کی کوششیں جاری ہیں۔
انہوں نے اس بات پر افسوس ظاہر کیا کہ ریاست میں پوسٹ مین کے 219 عہدے خالی ہیں، لیکن اس کے باوجود محکمہ کے اپنے ملازمین پوسٹ مین کی ذمہ داریاں سنبھالنے میں دلچسپی نہیں لے رہے۔ ان کے مطابق پوسٹ مین کا کام نہایت ذمہ دارانہ ہوتا ہے، اسی وجہ سے ملازمین اس سے گریز کر رہے ہیں۔ اس صورتحال کے باعث نہ صرف خطوط کی بروقت ترسیل میں رکاوٹ پیدا ہو رہی ہے بلکہ ڈاک خانہ کی دیگر سرگرمیوں پر بھی منفی اثر پڑ رہا ہے۔
آخر میں انہوں نے امید ظاہر کی کہ آنے والے وقت میں اس مسئلے کا مناسب حل ضرور سامنے آئے گا اور آسنول ڈاک سرکل مزید مؤثر اور بہتر خدمات عوام کو فراہم کر سکے گا۔
