प्रेस विज्ञप्ति संख्या: ER/ASN/2026/05/36
*आसनसोल मंडल द्वारा “30 मिनट के भीतर सफाई की गारंटी” के तहत स्वच्छता जागरूकता अभियान आयोजित*
आसनसोल, 19 मई 2026:
पूर्व रेलवे के आसनसोल मंडल द्वारा 16 मई से 30 मई 2026 तक मंडल के विभिन्न स्टेशनों पर स्वच्छता जागरूकता अभियान (चरण-II) चलाया जा रहा है। यह अभियान “देखें, सूचित करें, हम तुरंत कार्रवाई करेंगे” विषय पर आधारित है। इसका उद्देश्य “30 मिनट के भीतर सफाई की गारंटी” पहल के माध्यम से सफाई संबंधी शिकायतों का त्वरित निस्तारण सुनिश्चित करना तथा यात्रियों को रेलवे परिसरों को स्वच्छ एवं स्वच्छतापूर्ण बनाए रखने में सक्रिय भागीदारी के लिए प्रेरित करना है।
इस अभियान के अंतर्गत 19 मई 2026 को आसनसोल, रानीगंज, दुर्गापुर, मधुपुर एवं बराकर रेलवे स्टेशनों पर यात्री जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किए गए। इसके अतिरिक्त, सीतारामपुर रेलवे स्टेशन पर सहायक मंडल सामग्री प्रबंधक (टीआरएस), आसनसोल की उपस्थिति में स्वच्छता जागरूकता कार्यक्रम आयोजित किया गया। मधुपुर में आयोजित कार्यक्रम में सहायक वाणिज्य प्रबंधक (टिकट जांच), आसनसोल उपस्थित रहे, जबकि बराकर में आयोजित कार्यक्रम मंडल कार्मिक अधिकारी, आसनसोल की उपस्थिति में सम्पन्न हुआ। रेलवे अधिकारियों, पर्यवेक्षकों तथा हाउसकीपिंग कर्मियों ने प्लेटफार्मों, प्रतीक्षालयों एवं परिसंचरण क्षेत्रों में यात्रियों से संवाद कर सफाई संबंधी शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया की जानकारी दी।
इस पहल के तहत प्लेटफार्मों, प्रतीक्षालयों, शौचालयों, फुट ओवर ब्रिजों, परिसंचरण क्षेत्रों तथा अन्य स्टेशन परिसरों में गंदगी से संबंधित शिकायतों का परिचालनिक परिस्थितियों के अधीन रिपोर्ट प्राप्त होने के 30 मिनट के भीतर निस्तारण किया जाता है।
यात्री RailMadad ऐप के माध्यम से संबंधित स्थल का फोटो अपलोड कर अथवा सोशल मीडिया पर @DrmAsansol को टैग करते हुए #ERChallenge हैशटैग के साथ शिकायत दर्ज करा सकते हैं। शिकायत प्राप्त होने पर संबंधित टीमें निर्धारित समयसीमा के भीतर आवश्यक सुधारात्मक कार्रवाई करने का प्रयास करती हैं।
स्टेशनों पर “कृपया कूड़ा न फैलाएं”, “बदलाव में सहयोग करें, स्वच्छता बनाए रखें” तथा “स्वच्छ कल के लिए मिलकर आगे बढ़ें” जैसे संदेशों वाले जागरूकता बोर्ड प्रमुख स्थानों पर प्रदर्शित किए गए हैं, ताकि स्वच्छ एवं स्वास्थ्यकर वातावरण बनाए रखने के महत्व को रेखांकित किया जा सके।
इस अभियान को यात्रियों से उत्साहजनक प्रतिक्रिया प्राप्त हुई है। यात्रियों ने मंडल की समयबद्ध एवं यात्री-अनुकूल सफाई व्यवस्था की सराहना की है।
आसनसोल मंडल सभी यात्रियों एवं रेल उपयोगकर्ताओं से अपील करता है कि वे कूड़ेदानों का उपयोग करें, गंदगी फैलाने एवं थूकने से बचें तथा जैव-शौचालयों का जिम्मेदारीपूर्वक उपयोग करें। “30 मिनट के भीतर सफाई की गारंटी” पहल के माध्यम से मंडल एक संवेदनशील एवं यात्री-अनुकूल व्यवस्था को और सुदृढ़ कर रहा है, जो सफाई संबंधी शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करती है तथा रेलवे स्टेशनों, ट्रेनों एवं पटरियों को स्वच्छ, स्वास्थ्यकर एवं स्वागतयोग्य बनाए रखने में सहायक है। यह विशेष अभियान यात्री सुविधाओं को और बेहतर बनाने के साथ-साथ स्वच्छ रेल, स्वच्छ भारत के संकल्प के अनुरूप सुरक्षित, स्वस्थ एवं अधिक आरामदायक यात्रा अनुभव प्रदान करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है।
Press Release No.: ER/ASN/2026/05/36
*ASANSOL DIVISION CONDUCTS SWACHHATA AWARENESS CAMPAIGN UNDER “CLEANING GUARANTEE WITHIN 30 MINUTES”*
Asansol, 19 May 2026:
Asansol Division of Eastern Railway is conducting Swachhata Awareness Campaign Phase-II from 16 May to 30 May 2026 across stations under its jurisdiction under the theme “Spot It, Report It, We Are On It.” The campaign aims to ensure prompt redressal of cleanliness-related complaints through the initiative “Cleaning Guarantee Within 30 Minutes” and to encourage active participation of passengers in maintaining clean and hygienic railway premises.
As part of the ongoing campaign, passenger awareness programmes were organised on 19 May 2026 at Asansol, Raniganj, Durgapur, Madhupur and Barakar railway stations. In addition, a Swachhata awareness programme was conducted at Sitarampur railway station in the presence of Assistant Divisional Materials Manager (TRS), Asansol. The programme at Madhupur was held in the presence of Assistant Commercial Manager (Ticket Checking), Asansol, while the programme at Barakar was conducted in the presence of Divisional Personnel Officer, Asansol. Railway officials, supervisors and housekeeping personnel interacted with passengers on platforms, in waiting halls and circulating areas and explained the mechanism for reporting cleanliness-related complaints.
Under this initiative, complaints relating to littered platforms, waiting halls, toilets, foot over bridges, circulating areas and other station premises are attended to within 30 minutes of reporting, subject to operational feasibility.
Passengers may report unclean locations by uploading photographs through the RailMadad App or by tagging @DrmAsansol on social media using the hashtag #ERChallenge. On receipt of such complaints, the concerned teams endeavour to take corrective action within the stipulated timeframe.
Awareness boards carrying messages such as “Do Not Litter,” “Help Change, Keep It Clean,” and “Together for a Cleaner Tomorrow” were displayed prominently at stations to reinforce the importance of maintaining clean and hygienic surroundings.
The campaign has received an encouraging response from passengers, who appreciated the Division’s time-bound and passenger-friendly approach to cleanliness management.
Asansol Division appeals to all passengers and rail users to join this cleanliness movement by using dustbins, refraining from littering and spitting, and using bio-toilets responsibly. Through the “Cleaning Guarantee Within 30 Minutes” initiative, the Division is strengthening a responsive and passenger-friendly system that ensures swift action on cleanliness-related complaints and helps maintain railway stations, trains and tracks in a clean, hygienic and welcoming condition. This focused campaign is further enhancing passenger amenities and contributing to a safer, healthier and more comfortable travel experience in line with the vision of Swachh Rail, Swachh Bharat.
